Yetkinlik ve Performans Gelişimi
Yetkinlik gelişimi; bireyin davranışlarının, iş sonuçlarıyla ilişkilendirildiği sistematik bir süreçtir. PDR Group; kurumun stratejik öncelikleriyle örtüşen yetkinlik çerçeveleri tasarlar, gelişim programlarını bu çerçevede hayata geçirir. Yetkinlik gelişimi, PDR Group kurumsal eğitim programlarının temel alanlarından biridir.
Program Kapsamı
- › Kurumsal yetkinlik modeli ve çerçeve tasarımı
- › 360° yetkinlik değerlendirme uygulamaları
- › Bireysel gelişim planı (IDP) oluşturma süreçleri
- › Performans koçluğu ve geri bildirim kültürü
- › Kariyer gelişim yolları (Career Path) tasarımı
- › Yüksek potansiyel yetenek programları (HiPo)
Değerlendirme Araçları
Hedef Kitle
360° Değerlendirme
Performans Koçluğu
IDP
HiPo Program
Gelişim Merkezi
Yetkinlik ve performans gelişimi neden birlikte ele alınır?
Yetkinlik; bir görevde başarılı olmak için gereken bilgi, beceri ve davranışların bütünüdür. Performans ise bu yetkinliklerin iş sonuçlarına yansıyan karşılığıdır. Bu yüzden yetkinlik gelişimi, ancak kurumun hedefleriyle ve günlük iş davranışlarıyla ilişkilendirildiğinde kalıcı sonuç verir.
Yetkinlik ve performans gelişimi programı, önce kurum için “iyi performansın” neye benzediğini tanımlar. Ardından çalışanların bu tanıma göre nerede olduğunu ölçer ve aradaki farkı kapatacak gelişim adımlarını planlar. Böylece eğitim, koçluk ve geri bildirim gibi araçlar dağınık uygulamalar olmaktan çıkar, ortak bir çerçeveye bağlanır.
Değerlendirme tarafını ayrıntılı incelemek için ölçme ve değerlendirme çözümlerimize, gelişim tarafındaki koçluk desteği için koçluk ve mentorluk programımıza göz atabilirsiniz.
Program nasıl ilerler?
Yetkinlik mülakatı nedir, nasıl yapılır?
Yetkinlik bazlı mülakat (davranışsal görüşme), adayın ya da çalışanın geçmişte yaşadığı somut durumlarda nasıl davrandığını sorarak yetkinliklerini değerlendiren yapılandırılmış bir görüşme tekniğidir. Temel varsayımı şudur: geçmişteki davranış, gelecekteki davranışın en iyi göstergesidir. Sorular kurumun yetkinlik modeline göre belirlenir ve tüm adaylara aynı ölçütlerle uygulanır.
Durum ve görev
Aday, yaşadığı gerçek bir durumu ve o durumdaki sorumluluğunu anlatır. Varsayımsal değil, yaşanmış örnekler istenir.
Davranış
“Siz tam olarak ne yaptınız?” sorusuyla adayın kendi katkısı ortaya çıkarılır; ekip adına konuşması ayrıştırılır.
Sonuç
Davranışın sonucu ve adayın bundan ne öğrendiği sorulur. Yanıtlar önceden tanımlanmış davranış göstergeleriyle puanlanır.
Örnek yetkinlik mülakat soruları
- Takım çalışması: Ekipte görüş ayrılığı yaşadığınız bir durumu anlatır mısınız? Siz ne yaptınız, sonuç ne oldu?
- Sonuç odaklılık: Zor bir hedefe ulaşmak için planınızı değiştirmek zorunda kaldığınız bir örneği paylaşır mısınız?
- Müşteri odaklılık: Memnun olmayan bir müşteriyle yaşadığınız bir durumu ve nasıl çözdüğünüzü anlatır mısınız?
- Liderlik: Ekibinizden birinin performansının düştüğü bir dönemde nasıl bir yol izlediniz?
Yetkinlik ve performans gelişimi hakkında sık sorulan sorular
Kurumunuza özel yetkinlik çerçevesi için bize ulaşın.
Yetkinlik modeli nedir?
Yetkinlik modeli, bir kurumda başarılı performans için gereken yetkinlikleri ve bu yetkinliklerin hangi davranışlarla görüldüğünü tanımlayan çerçevedir. İşe alım, performans değerlendirme, eğitim ve kariyer planlaması bu ortak çerçeveye dayanır.
Yetkinlik mülakatı nedir?
Yetkinlik mülakatı, adayın geçmişte yaşadığı somut durumlarda nasıl davrandığını sorarak yetkinliklerini ölçen yapılandırılmış bir görüşme tekniğidir. Sorular kurumun yetkinlik modeline göre belirlenir ve yanıtlar önceden tanımlanmış davranış göstergeleriyle puanlanır.
Bireysel gelişim planı (IDP) nedir?
Bireysel gelişim planı, değerlendirme sonuçlarına göre bir çalışanın geliştireceği yetkinlikleri, bunun için yapacağı çalışmaları ve takip tarihlerini gösteren kişisel yol haritasıdır.
Yüksek potansiyel (HiPo) programı kimler içindir?
HiPo programları, bugünkü performansının ötesinde daha üst ya da farklı rollerde başarılı olma potansiyeli taşıyan çalışanlar için tasarlanır ve kurumun yedekleme planlarını destekler.
Performans koçluğu neyi değiştirir?
Performans koçluğu, değerlendirmede ortaya çıkan gelişim alanlarının günlük işe yansımasını destekler. Düzenli görüşmeler ve geri bildirimle çalışan, hedeflerine doğru ilerlemesini takip eder.
Kurumunuza Özel Program Tasarımı
Yetkinlik çerçevenizi birlikte oluşturalım. Stratejik önceliklerinize uygun programlar tasarlayalım.